La modernisation de votre plateforme e-commerce est une étape cruciale pour répondre aux besoins de vos clients actuels. Les attentes des consommateurs évoluent, avec une demande croissante pour des expériences rapides, personnalisées et accessibles via divers canaux comme les sites web, les applications mobiles ou les réseaux sociaux. Si votre entreprise est encore équipée de systèmes hérités obsolètes, il est probablement temps de migrer vers une nouvelle solution. La migration vers une plateforme moderne vous permettra d’intégrer les dernières technologies, notamment des API, des services cloud et des infrastructures évolutives.
Qu’est-ce que la replatforming ?
La replatforming fait référence au processus de migration d’un site e-commerce d’une plateforme logicielle à une autre. Cela fait souvent partie d’un projet de transformation numérique plus large. La migration peut concerner le back-end d’un site, en passant d’un hébergement sur site à une plateforme cloud-native, ou en changeant d’un CMS monolithique à une architecture « headless » ou composable, comme celle de Contentful. Dans le cadre du e-commerce, il s’agit souvent de passer d’une application tout-en-un héritée à une architecture API-first.
Différence entre replatforming et redesign
Il est important de ne pas confondre ces deux termes. Le replatforming concerne la technologie qui soutient l’infrastructure de votre site web, comme le moteur de commerce ou le CMS. Le redesign, quant à lui, se concentre sur l’aspect visuel et l’interface utilisateur de votre site. Vous pouvez replatformer sans redéfinir le design de votre site, et inversement. Bien que ces deux processus aient souvent été réalisés simultanément dans le passé, il peut être judicieux de les effectuer séparément pour minimiser les risques et la durée des interruptions.
Avantages de la migration de plateforme e-commerce
- Performance accrue : Un site plus rapide améliore les taux de conversion. Par exemple, les architectures Jamstack permettent de pré-rendre les pages avant même que le trafic n’arrive, garantissant ainsi une rapidité optimale.
- Évolutivité : Les plateformes modernes offrent des solutions cloud qui s’adaptent automatiquement à la demande. En cas de pic de trafic, les ressources supplémentaires sont allouées en temps réel, évitant les pannes.
- Solutions personnalisées : Une architecture modulaire vous permet de choisir les meilleurs outils pour chaque aspect de votre application, contrairement aux systèmes hérités qui imposent souvent des solutions mal adaptées.
- Création de contenu plus flexible : Les CMS modernes réduisent le temps nécessaire pour créer des pages ou des contenus, ce qui permet de répondre rapidement aux besoins des utilisateurs et de mieux personnaliser l’expérience client.
Comment choisir la bonne plateforme e-commerce ?
Lorsque vient le moment de choisir une nouvelle plateforme Ecommerce, plusieurs critères doivent être pris en compte :
- Infrastructure : Utilise-t-elle AWS ou Azure ? Est-ce une solution SaaS entièrement gérée ?
- Accord de niveau de service (SLA) : Quelle garantie sur le temps de fonctionnement la plateforme offre-t-elle ?
- Formation et support : La plateforme offre-t-elle un accompagnement via des formations en ligne ou en personne ?
- Extensibilité : La plateforme supporte-t-elle les intégrations dont vous avez besoin ? Comment l’API est-elle documentée ?
Conseils pour une migration réussie !
- Assembler l’équipe en amont : Impliquez toutes les parties prenantes dès le début pour éviter les surprises et les retards.
- Définir les KPI : Il est essentiel de déterminer des indicateurs de performance clés pour mesurer le succès du projet.
- Phase de test : Testez votre modèle de contenu avant de commencer la migration. Cela permet de vérifier que les attentes des équipes techniques et créatives sont alignées.
- Migration progressive : Évitez une migration totale en une seule fois. Commencez par des pages à faible trafic pour tester la nouvelle plateforme avant de migrer les sections plus critiques.
Migrer votre plateforme e-commerce n’est pas une tâche simple, mais elle peut transformer votre activité et offrir des expériences plus riches à vos clients. Suivre ces étapes vous aidera à réussir la transition vers une infrastructure moderne, avec des bénéfices immédiats en termes de performance, d’évolutivité et de personnalisation.
La replatforming c’est l’opportunité de moderniser non seulement sa technologie mais aussi la stratégie commerciale, tout en assurant une meilleure expérience utilisateur.
